Situational Crisis Communication Theory (SCCT): como usar a comunicação a seu favor em momentos difíceis

Saiba como realizar uma boa comunicação de crise através das estratégias desenvolvidas pelo especialista Timothy Coombs.  Todas as empresas estão susceptíveis a passarem por uma crise e isso pode acontecer a qualquer momento.  Uma situação inesperada pode levar sua empresa à necessidade de tomar decisões imediatas ou logo o caos se instalará.  Quando uma crise bate …

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