Situational Crisis Communication Theory (SCCT): como usar a comunicação a seu favor em momentos difíceis
Saiba como realizar uma boa comunicação de crise através das estratégias desenvolvidas pelo especialista Timothy Coombs. Todas as empresas estão susceptíveis a passarem por uma crise e isso pode acontecer a qualquer momento. Uma situação inesperada pode levar sua empresa à necessidade de tomar decisões imediatas ou logo o caos se instalará. Quando uma crise bate …
