Quando falamos que uma empresa ou uma marca possui uma boa reputação, queremos dizer, de maneira simplista, que ela tem um bom conceito perante seus públicos. Como regra geral uma boa reputação gera respeito, empatia, admiração e confiança. A trilha para a construção de uma boa reputação não é tão simples. Ela envolve uma série de variáveis, …
Como o posicionamento do líder afeta a reputação da organização? Leia mais »
Prevenção ou gerenciamento de crises no Brasil. O desconhecimento sobre gerenciamento de crises leva muitas vezes empresários e executivos a pensarem que estão preparados para enfrentar qualquer situação por conta própria, sem processos definidos e profissionais treinados. O resultado, muitas vezes, é o agravamento da crise, seja por equívoco na interpretação da natureza do problema até …
Como deixar as crises para trás: segredos do Gerenciamento de Crises. Leia mais »
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