Gerenciamento de Crise

Como sua empresa pode lidar, sem crise, com os temidos haters nas Redes Sociais.

Entre os gestores de Comunicação e de Redes Sociais, há ainda bastante dúvida sobre como responder aos haters, aquele tipo de detrator que fala absurdos sobre sua marca, seus produtos, suas postagens e até mesmo sobre você, nas Redes Sociais. Fiz recentemente uma enquete sobre este assunto no Linkedin, propondo algumas alternativas: Ignorar Responder na mesma medida …

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Crises por Ataques Cibernéticos: o caso da Colonial Pipeline

Nos últimos anos, hackers visam mais vítimas com apólices de seguro cibernético e enormes volumes de dados confidenciais de consumidores, o que os tornam mais propensos a pagar um resgate, de acordo com especialistas em segurança cibernética. De acordo com relatório da Chainalysis Inc. o valor pago pelas vítimas de ataques cibernéticos em 2020 atingiu o valor …

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Como o posicionamento do líder afeta a reputação da organização?

Quando falamos que uma empresa ou uma marca possui uma boa reputação, queremos dizer, de maneira simplista, que ela tem um bom conceito perante seus públicos. Como regra geral uma boa reputação gera respeito, empatia, admiração e confiança. A trilha para a construção de uma boa reputação não é tão simples. Ela envolve uma série de variáveis, …

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O gerenciamento de crises e o malabarismo com pratos por Mario Rosa

O gerenciamento de crises e o malabarismo com pratos

Por Mario Rosa (*) Mais de duas décadas dedicadas a aconselhar empresas e líderes na prevenção e no enfrentamento de crises corporativas, quatro livros sobre o tema, alguns deles narrando cases em profundidade, situações vividas muito de perto. Assim, a familiaridade permite explorar um ponto pragmático, que faz com que a prevenção de crises muitas …

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Seguro Viagem - Cultura de Prevenção em Viagens durante a Pandemia

Cultura de Prevenção em Viagens durante a Pandemia

Enquanto toda a cadeia do turismo foi afetada pela pandemia, percebe-se uma mudança no comportamento do consumidor individual ou corporativo em relação a contratação e proteção oferecida pelos seguros viagem. Para entender melhor a importância do seguro viagem no mercado do turismo e o que provavelmente veremos pela frente na gestão de risco e prevenção …

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