Seis exemplos de Crises de Comunicação e o que você pode aprender com elas
Não importa o tamanho de sua empresa. Todo bom negócio deve ter um Gerenciamento de Crise bem planejado e funcionários treinados para o executar quando necessário. Numa era de redes sociais e exposição instantânea, qualquer cliente insatisfeito pode acabar desencadeando uma crise de comunicação e nunca sabemos realmente qual será a proporção disso. Naturalmente, você não pode planejar todos …
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