Fernando Dondeo

Crise na Avianca Brasil

Estudo de caso: fechamento de operação e voos cancelados – entenda a crise da Avianca

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Desde 2019 a empresa Avianca passa por uma grave crise desencadeada pela falta de pagamento das tarifas aeroportuárias.   Com mais de 1.300 voos cancelados, além das dívidas, a companhia sofreu uma inestimável perda para sua imagem.  A falta de credibilidade gerou insegurança aos clientes, que ficaram receosos de comprar novas passagens e terem suas viagens canceladas.  Os …

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Prevenção de perdas

Prevenção de Perdas: uma entrevista com o especialista Marcos Altemari

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Sucintamente, prevenção de perdas é um conjunto de estratégias que visam minimizar situações que geram prejuízo em um negócio, incluindo as perdas materiais.  Uma boa gestão de perdas pode, além de prevenir, ajudar a potencializar os resultados da empresa com a exposição dos pontos de fraqueza e o desenvolvimento de ações que reduzam os possíveis danos.  Investigações …

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Lei Geral de Proteção de Dados

LGPD. Vamos dar ao consumidor poder sobre o que é dele: seus dados

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LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, Lei Federal nº 13.709/2018 sancionada em agosto de 2018 pelo então presidente Michel Temer, que entraria em vigor no ano 2020.  Entretanto, uma medida provisória prorrogou a vigência da maior parte do texto para agosto de 2022. A implementação da LGPD altera …

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Gerenciamento de crises em aeroportos

Crises aeroportuárias: cenário econômico, modelo de gestão e fatores que levaram os aeroportos brasileiros à crise

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Existem 600 aeroportos públicos no Brasil, e apenas 10% estão sob poder público, porém este percentual representa 95% do tráfego de passageiros de todo o país.   Este modelo de Parceria Público-Privada (PPP) foi adotado pelo governo há alguns anos visando o investimento em modernização dos aeroportos brasileiros.  O desenho institucional licitado em 2016 exige que …

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Novas tecnologias para sistemas de vigilância

Novas tecnologias em Sistemas de Segurança

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Seguindo a tendência da Segurança Corporativa para 2020, o mercado vem investindo em novas tecnologias em busca do refinamento dos sistemas de vigilância.  Equipamentos estão cada vez menos segregados em físico e virtual, e a convergência de equipamentos com softwares parece ser o futuro do setor.   A inserção de Inteligência Artificial já é uma realidade. Fazer com que sistemas tenham a …

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Convergência em Segurança

Convergência: integração dos sistemas já é o padrão para o futuro

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Imagens, controle de acesso, reconhecimento de invasão, comunicação e análise de dados são apenas alguns dos componentes de uma boa Gestão de Segurança.  Os recentes avanços tecnológicos têm mostrado que a convergência dos equipamentos físicos com softwares de Inteligência Artificial oferecem o que há de mais moderno em desenvolvimento de Sistemas de Segurança Corporativa.  Dados coletados podem ser utilizados como insumo no …

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Boing 737 Max

Estudo de Caso: Boeing – o que não fazer no Gerenciamento de Crise

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Há algum tempo a empresa de aviação Boeing vem entrando em uma espiral de acontecimentos que corroeram a credibilidade de seus serviços.  Em uma empresa de aviação, a segurança é requisito número um. Qualquer notícia que afete este setor pode comprometer fatalmente todo o negócio.  E, após uma sucessão de fatos, as medidas tomadas até o momento pela corporação não foram capazes de reparar sua imagem no …

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Seis exemplos de Crises de Comunicação e o que você pode aprender com elas

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Não importa o tamanho de sua empresa. Todo bom negócio deve ter um Gerenciamento de Crise bem planejado e funcionários treinados para o executar quando necessário.  Numa era de redes sociais e exposição instantânea, qualquer cliente insatisfeito pode acabar desencadeando uma crise de comunicação e nunca sabemos realmente qual será a proporção disso.  Naturalmente, você não pode planejar todos …

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Férias: o que fazer para manter a segurança do seu negócio neste período

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Os principais riscos que sua empresa corre durante as férias estão relacionados à Segurança Cibernética.  A falta de atenção de alguns funcionários com seus logins e dispositivos pode ser um prato cheio para ataques de hackers.  A integridade física da empresa também fica em jogo na ausência de uma equipe preparada para lidar com situações inesperadas.   Além das …

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Tendências da Segurança Corporativa para 2020

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A SIA (Security Industry Association) identificou e coletou dados para desenvolver a pesquisa sobre tendências de segurança para 2020, a Security Megatrends. O documento levantou os dez principais fatores que vão influenciar o setor no próximo ano.  A pesquisa envolveu grandes empresas de segurança, voluntários, associações, especialistas e insumos retirados da conferência Securing New Ground (SNG), ocorrida em outubro na cidade de Nova Iorque.  Pelo segundo ano consecutivo, a Segurança Cibernética foi o principal tópico para …

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