Gerenciamento de Crise

Seis exemplos de Crises de Comunicação e o que você pode aprender com elas

Não importa o tamanho de sua empresa. Todo bom negócio deve ter um Gerenciamento de Crise bem planejado e funcionários treinados para o executar quando necessário.  Numa era de redes sociais e exposição instantânea, qualquer cliente insatisfeito pode acabar desencadeando uma crise de comunicação e nunca sabemos realmente qual será a proporção disso.  Naturalmente, você não pode planejar todos …

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Férias: o que fazer para manter a segurança do seu negócio neste período

Os principais riscos que sua empresa corre durante as férias estão relacionados à Segurança Cibernética.  A falta de atenção de alguns funcionários com seus logins e dispositivos pode ser um prato cheio para ataques de hackers.  A integridade física da empresa também fica em jogo na ausência de uma equipe preparada para lidar com situações inesperadas.   Além das …

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Olimpíadas 2020: o que está sendo feito para a segurança do maior evento esportivo do mundo?

De quatro em quatro anos o mundo acompanha o maior evento de esportes do mundo, os Jogos Olímpicos. Em 2020, a celebração acontecerá na capital japonesa, Tóquio.   As Olimpíadas possuem um simbolismo muito forte para a comunidade esportiva e seus seguidores.  Há décadas, o evento acontece em diferentes países ao redor do mundo e a segurança é um tema de …

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Tecnologias da Comunicação Aplicadas à Gestão de Risco

A grande parte das empresas atualmente trabalham com profissionais de áreas distintas na construção e operação de uma Gestão de Risco.   Não por acaso, as possíveis ameaças que desencadeiam crises em uma corporação podem ser causadas por fatores que vão além de tragédias naturais, às vezes provocadas por erros humanos básicos.  Cada área desses profissionais tem uma perspectiva sobre …

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Segurança nas escolas – como criar um sistema de Gestão de Risco eficiente

A falsa ideia de que ataques em escolas só aconteciam no exterior foi contradita em março deste ano, quando o atentado em Suzano, na região metropolitana de São Paulo, foi à mídia.  O caso, que chocou o mundo, revela a vulnerabilidade que as instituições de ensino possuem, inclusive no Brasil. E isso vai muito além …

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Crise e alta gestão: quais as responsabilidades no planejamento de risco de uma empresa

Uma pesquisa publicada pelo PR News mostrou que “velocidade” é o fator de maior importância para líderes em uma situação de crise.   A segunda questão mais levada em consideração é “estar preparado para a resposta certa” e, em terceiro lugar, “ter recursos suficientes para lidar com qualquer situação”.  Com o adendo das redes sociais, todo tipo …

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Estudos de caso: como grandes marcas enfrentaram um momento de crise

Nada pode ajudar mais o gerenciamento de crise de uma empresa do que a inteligência emocional.   Não importa o tamanho do negócio. Todas as corporações possuem o elemento humano por trás das decisões. Por isso, nem mesmo as grandes marcas estão isentas de deslizes causados por uma reação exacerbada ou falta de controle de emoções.  A empresa Shift Communications define gerenciamento de crise com …

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Crises Digitais: o que são e como fazer uma gestão rápida e eficiente

Por que sua empresa precisa estar preparada para um ataque virtual. Segurança cibernética não é um assunto de agora. Desde a década de 90, quando começamos a utilizar a informática para processos e armazenamento de dados nas empresas, o ambiente digital passou a ficar também vulnerável a ataques.  As ameaças digitais estão cada vez mais sofisticadas, visando o roubo de dados e até mesmo …

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Botão do Pânico: o que fazer quando você tem um problema

Botão de pânico é um sistema de segurança que pode ser utilizado em diversas situações. Ele funciona como um sinal de emergência, mas sua configuração é personalizada de acordo com o objetivo de sua instalação.  Por exemplo, um botão de emergência para roubo de carro será diferente de um acionamento de emergência para roubo de …

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Comunicação eficiente dos procedimentos de segurança: 5 dicas para evitar a bola de neve

Uma pesquisa feita pelo Project Management Institute Brasil (PMI) revelou que 76% das grandes corporações dizem ser a comunicação o motivo de fracasso da maioria dos projetos em todos os setores de uma empresa.   Isso significa que 3/4 de um planejamento pode ir por água abaixo só por que os colaboradores estão insatisfeitos? Também! Uma comunicação falha pode ser mais …

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