Gerenciamento de Crise

O risco do coronavírus para o turismo

O Coronavirus e o turismo

Artigo publicado originalmente no Diário do Turismohttps://diariodoturismo.com.br/o-coronavirus-e-a-importancia-do-mapeamento-de-riscos/ O Coronavirus e a importância do mapeamento de riscos para evitar perdas no turismo————- Antes de tratar do tema do Coronavírus e da forma como poderemos lidar com essa importante situação no contexto do turismo mundial, gostaria de começar o segundo artigo para o DIÁRIO DO TURISMO, relembrando …

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Gestão de risco - uma oportunidade para o turismo brasileiro

Gestão de Riscos e Crises: um alerta e uma oportunidade para o turismo brasileiro

Artigo originalmente publicado no Diário do Turismohttps://diariodoturismo.com.br/gestao-de-riscos-e-crises-uma-grande-oportunidade-para-o-turismo/ De fato, não há desenvolvimento saudável sem que haja o exercício sistemático da observação das próprias fraquezas e vulnerabilidades, e da constante busca pelo fortalecimento dos pontos que significarão um futuro mais seguro e próspero para todos. E de forma resumida, esse é o conceito de Gestão de …

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Gerenciamento de crise

O que é CRISE?

O ano de 2020 chegou com força. Conflito Irã x EUA, desastres naturais, corona vírus, etc…comitês de crise sendo acionados para todos os lados, para tratarem CRISES. Isso mesmo, comitês sendo acionados para tratarem CRISES. Mas o que são crises? O que define um evento como crise? Partimos para a definição do dicionário: Aurélio: Mudança brusca produzida …

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O que o esporte ensina sobre gerenciamento de crise

O que o esporte ensina sobre gerenciamento de crises

Desde pequeno, sempre fui praticante de esportes, fosse por influências dos meus pais, fosse por vontade própria. Como a variedade era muito grande, aprendi vários, mas nunca fui “craque” em nenhum. Praticar esporte sempre foi uma diversão, praticava porque era legal, porque fazia bem para minha cabeça, porque podia estar com os amigos, viajar, etc.  …

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Estudo de caso - cervejaria backer

Estudo de caso – Cervejaria Backer

Quatro mortes e dezenas de lotes de cerveja confiscados, como a cervejaria irá gerenciar esta crise? Recentemente, a maior cervejaria artesanal do país se envolveu em uma crise que parece estar longe de acabar.  Até o momento foram registrados quatro óbitos por intoxicação após o consumo das cervejas da marca.  Em apenas um destes casos …

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Travel security

TRAVEL SECURITY: Nossos viajantes estão acolhidos e em segurança?

Já conhecemos todas as obrigações que as empresas possuem quanto a Legislação trabalhista como nos acordos internacionais com relação a empregados em viagem, as empresas multinacionais sediadas no Brasil já estão acostumadas em receber visitantes e expatriados de outros países e com isto sabendo da situação de segurança no Brasil promove treinamentos, acolhimento das famílias, …

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SCCT - Situational Crisis Communication Theory

Situational Crisis Communication Theory (SCCT): como usar a comunicação a seu favor em momentos difíceis

Saiba como realizar uma boa comunicação de crise através das estratégias desenvolvidas pelo especialista Timothy Coombs.  Todas as empresas estão susceptíveis a passarem por uma crise e isso pode acontecer a qualquer momento.  Uma situação inesperada pode levar sua empresa à necessidade de tomar decisões imediatas ou logo o caos se instalará.  Quando uma crise bate …

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Gerenciamento de crises em aeroportos

Crises aeroportuárias: cenário econômico, modelo de gestão e fatores que levaram os aeroportos brasileiros à crise

Existem 600 aeroportos públicos no Brasil, e apenas 10% estão sob poder público, porém este percentual representa 95% do tráfego de passageiros de todo o país.   Este modelo de Parceria Público-Privada (PPP) foi adotado pelo governo há alguns anos visando o investimento em modernização dos aeroportos brasileiros.  O desenho institucional licitado em 2016 exige que …

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Convergência em Segurança

Convergência: integração dos sistemas já é o padrão para o futuro

Imagens, controle de acesso, reconhecimento de invasão, comunicação e análise de dados são apenas alguns dos componentes de uma boa Gestão de Segurança.  Os recentes avanços tecnológicos têm mostrado que a convergência dos equipamentos físicos com softwares de Inteligência Artificial oferecem o que há de mais moderno em desenvolvimento de Sistemas de Segurança Corporativa.  Dados coletados podem ser utilizados como insumo no …

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Boing 737 Max

Estudo de Caso: Boeing – o que não fazer no Gerenciamento de Crise

Há algum tempo a empresa de aviação Boeing vem entrando em uma espiral de acontecimentos que corroeram a credibilidade de seus serviços.  Em uma empresa de aviação, a segurança é requisito número um. Qualquer notícia que afete este setor pode comprometer fatalmente todo o negócio.  E, após uma sucessão de fatos, as medidas tomadas até o momento pela corporação não foram capazes de reparar sua imagem no …

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